İHTARNAME
İHTAR EDEN :
ADRESİ : ALANYA/ANTALYA
VEKİLLERİ :
ADRES : Antetli Kağıtta Yazılı
İHTAR EDİLEN
MUHATAP :
ADRESİ :
MUHATAP :
ADRESİ : İSTANBUL
AÇIKLAMALAR
1.Müvekkilimiz, firmanızdan ruhsatı ekte sunulmuş olan 10/05/2012 tescil tarihli , 2013 model yılı …… Marka aracı ……Tic. A.Ş adına satın almıştır. Ancak müvekkilimizin almış olduğu araç 12/07/2012 tarihinde arıza yapmış ve bu arıza sebebiyle araçtan beklenen faydayı görememiştir. Tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar ayıplı mal olarak nitelendirilmektedir. Dolayısıyla, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 8. Maddesi gereğince müvekkil firmanın satın almış olduğu araç ayıplı mal olarak kabul edilmektedir.
2. Müvekkilimiz, satın almış olduğu bahse konu aracın ilk arızası nedeniyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun m.11/c de Tüketicinin seçimlik haklarından olan “satılanın ücretsiz onarılması” hakkını kullanmak için 12/07/2012 tarihinde aracın servise gönderilmesini istemiştir. Aracın servise gönderilmesinden sonra servis tarafından araçta “şanzıman yazılım hatasının olduğu, yazılım güncellemesi yapılarak sorunun çözüldüğü” müvekkilimiz tarafına bildirilmiş ve sorunun çözülmüş olduğu düşüncesi ile müvekkilimiz aracı teslim almıştır. Ancak araç 19/08/2012 tarihinde tekrar aynı şanzıman hatasını vermiştir.
3. Müvekkilimiz aracın servisten gelmesini takiben yaklaşık bir ay içinde “sorunun çözülmediğini şanzıman hatasının devam ettiğini ve bunun yanında aracın disk ve balatalarından ses geldiğini ve araçta titreme olduğunu” fark etmiştir. Bu durumun bildirilmesi üzerine servis tarafından müvekkilimize “ araçta fabrikasyon çıkış hatası olduğu ve fren sisteminin değişmesi gerektiği ancak 3 haftadır Almanya’dan parça beklendiği ” söylenmiştir. Ancak halen daha bir değişiklik söz konusu değildir ve bu sorunların devam edip etmeyeceğine dair müvekkilimizin şüpheleri bulunmaktadır. Keza bahsi geçen araç 40- 45 gündür serviste bekletilmektedir. Bu sürecin ne kadar daha süreceği belli değildir.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun m.56/3 e göre;
Tüketici bu Kanunun 11 inci maddesinde belirtilen seçimlik haklarından onarım hakkını kullanmışsa, malın garanti süresi içinde tekrar arızalanması veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hallerinde 11 inci maddede yer alan diğer seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.
4.Yukarıda belirtilmiş olunan nedenlerden ötürü, 6502 sayılı Kanunun müvekkilimizin durumuna uyan hükümleri gereğince, aracın satın alınan bedelin müvekkil tarafına iade edilmesini veya yeni ve ayıpsız misli ile değiştirilmesini; aksi takdirde hukuksal yollara başvuracağımızı, ileride açılması muhtemel davalarda yargılama giderleri ve vekalet ücretinin de tarafınıza yükleneceğini ihtaren bildiririz.
İhtar Eden
VEKİLLERİ
Av.
SAYIN NOTER;
Üç suretten ibaret olan işbu ihtarnamenin bir suretinin dairenizde saklanmasını, bir suretinin muhataba memur vasıtasıyla tebliğini ve muhataba tebliğ şerhini havi bir suretinin de tarafımıza verilmesini saygı ile ihtar eden vekili olarak talep ederiz. 28/09/2012
